Управление клиентскими базами данных
Структурированная система управления базами данных поможет увеличить клиентскую базу и наладить эффективный диалог с конечным потребителем.
ACCORD POST поможет наладить основные каналы персональных онлайн и офлайн-коммуникаций с клиентами.
Создаем клиентские базы данных с нуля, собирая информацию через различные каналы:
Анкеты, карточки и прочие бумажные носители
Горячая линия
Обработка звуковых носителей и телефонных звонков
Личный кабинет (работа с персональными данными в интерфейсе заказчика)
Высокая скорость обработки информации позволяет получать данные
из 50 000 анкет и купонов в сутки
Актуализация данных
Почему необходимо следить за актуальностью данных ваших клиентов?
Ошибки в данных приводят к:
Более высоким затратам
Репутационным рискам в глазах клиентов и партнеров
Снижению эффективности рекламных кампаний
Мы предлагаем поддержку вашей базы в актуальном состоянии
Техническое сопровождение и поддержание баз данных
Обзвон клиентской базы с целью актуализации данных и получения информации о состоянии телефонных номеров клиентов
B2C и B2B общение с клиентами от лица заказчика
Удаление дубликатов
и ошибочных адресов
Качественная компиляция баз данных
Сегментация клиентской базы
Ваша маркетинговая акция даст больше конверсии, если для разных категорий клиентов вы разработаете индивидуальные предложения с учетом знаний о них.
Что это дает?
Увеличение отклика по рекламным кампаниям
Получение максимума информации о клиенте, его клиентской истории и интересах
Возможность делать актуальные предложения покупателю
Повышение покупательской лояльности к бренду
Расширение списка адресов для рассылки по директ-маркетинговым акциям
Разработка и поддержка системы управления базой данных
Большой объем данных невозможно хранить и структурировать, используя стандартные средства. Система управления БД позволяет создавать базы данных, а также выполняет операции поиска и сортировки данных.
Разрабатываем структуры и форматы для единой клиентской базы данных
Собираем и обрабатываем данные из различных источников
Поддерживаем единую среду для хранения данных
Работа с персональными данными потребителей (дедупликация, актуализация, сегментирование, анализ клиентской базы данных)